[skip to content]

Måling av Kundetilfredshet

Våre verksteder arbeider kontinuerlig med å kvalitetssikre vår drift, for å kunne levere best mulige verkstedtjenester til våre kunder.

Vi håper derfor at du kan bruke noen minutter på å svare så ærlig og oppriktig som mulig på spørsmålene lenger nede på siden.

På forhånd takk for hjelpen

Verksted:
  Svært fornøyd Fornøyd Ikke fornøyd Ikke relevant
Før Verkstedbesøket
1. Greit å få kontakt med verkstedet?
2. Virket kundemottaker serviceminded?
3. Ventetid fra bestilling til innlevering av bilen?
4. Fikk du oppgitt pris på din bestilling?
Ved Innlevering av bilen
5. Ventetid i kundemottaket?
6. Nødv. tid for å diskutere jobben med kundemottaker?
Når bilen var innen på verkstedet
7. Ble du kontaktet om nødv. ekstra arbeide på bilen?
Ved Utlevering av bilen
8. Ventetid ved utlevering av bilen?
9. Var bilen klar til avtalt tid?
10. Fikk du orientering om hva som var gjort på bilen?
11. Stemte sluttprisen som ble oppgitt ved innlevering?
I fremtiden
12. Dine generelle inntrykk av verkstedet?
13. Kommer du til benytte verkstedet i framtiden?